Términos del servicio

Mérito contabiliza la experiencia acreditada en procesos de selección: lee las certificaciones aportadas, aplica las reglas que el proceso configura, descuenta los periodos traslapados y deja constancia, certificación por certificación, de la regla que sustenta cada decisión del conteo.

El espacio de trabajo es la entidad. Cada cuenta pertenece a una sola, con un rol —administrador, evaluador o consulta— que fija qué puede hacer dentro de ella. Los datos de una entidad están aislados de las demás y ningún rol cruza esa frontera. Quien administra una entidad responde por a quién invita y qué rol le asigna.

Los expedientes contienen datos personales de terceros. Quien los carga declara que cuenta con la autorización del aspirante o con otra base legal para su tratamiento, conforme a la Ley 1581 de 2012. El detalle de cómo Mérito los guarda y procesa está en la página de privacidad.

La inteligencia artificial transcribe lo que dicen los documentos; el motor determinista aplica las reglas que el proceso configuró, y el resultado lleva su traza completa para poder contrastarlo. La lectura automática de un documento puede requerir corrección, y la aplicación marca lo que está pendiente de revisión humana en lugar de darlo por definitivo.

La decisión de evaluación es de la entidad y de su comité. Mérito sustenta esa decisión; no la reemplaza.

Cada plan incluye un cupo de aspirantes evaluados al mes; los planes que lo permiten cobran por aspirante adicional pasado el cupo, como lo describe la página de precios. Aparte del cupo comercial existe un techo mensual de seguridad contra el accidente —un reproceso en bucle, una carga equivocada—, que se fija siempre por encima del cupo y se amplía pidiéndolo. Mientras la suscripción no esté abierta, el acceso se acuerda directamente con cada entidad.

Los expedientes y resultados pertenecen a la entidad que los carga y a los aspirantes que aparecen en ellos. La entidad puede exportar sus resultados y pedir la supresión completa de un expediente; la supresión elimina documentos, datos transcritos y archivos del almacenamiento.

El servicio se presta con diligencia y sin promesas de disponibilidad que hoy no se puedan sostener. El canal de soporte es contacto@merito.digital.

Estos términos pueden cambiar; la fecha de actualización registra cuándo. Se rigen por la ley colombiana.